Блокнот

еще о сервисном центре ASUS в Киеве

Вспомнил что нужно написать о том как закончилась история о поломанном ноутбуке и сервисном центре ASUS. Собственно, результат истории можно описать так: “хорошо все что хорошо кончается”. И пишу я это сообщение с этого самого ноутбука который отвозил в сервисный центр. Ну хорошее на этом заканчивается. Ребята из Даталюкса оказались на поверку очень медленными. Я ничего не имею против эстонцев, но эти были настоящими финнами по медлительности. Через 2 недели (как по закону они должны отремонтировать) я им стал звонить. Сообщают что на ноутбуке материнка приказала долго жить. Попросили перезвонить через 3 дня, мол им должны поставить материнки для замены. Перезвонил через 3 дня. Говорят что еще ноутбук не готов, просят перезвонить через 2 дня. Звоню через 2 дня. Просят перезвонить через 3 потому что ноутбук еще не готов. Так продолжалось 2 недели.

Через 2 недели вежливо попросил их все побыстрее сделать и пригрозил им судом. К тому моменту их “через 2-3 дня” уже сидели просто в печенках. Наверное суды они не любят, потому что на следующий день после моего звонка с вежливой угрозой ноутбук справили и пригласили забирать. Нервов на звонки, чтение моралей что так задерживать нехорошо, угрозу подать на них в суд и прочее ушло много. Это все было очень неприятно. К сожалению, сервис-центр в случае Даталюкса это не место где есть сервис, а место куда вам надо идти когда поломался ноутбук ASUS и у вас просто нет другого выхода, если вы хотите его увидеть еще работающим. Еще моментик. Когда я отдавал ноутбук, девушка забрала у меня гарантийный талон. А вот когда отдавали мне починеную буку – талон не вернули, сказав что никто у меня его не забирал. Можно конечно было и поругаться, но я этого делать не стал. О чем, в принципе, сейчас жалею, потому что фактически ноутбук остался без гарантии а с момента покупки не прошло и полгода. Теперь уж конечно я буду умнее. Еще можно написать про то как я забирал ноутбук. В сравнению с тем как он отдается, процедура забора (или забирания, не знаю как правильнее) не так приятна. Зашел сначала к девушке которой отдал ноут (там этих девушек куча). Меня послали “на склад”. Складом оказалась комнатушка метров 12 с хмурым молодым человеком. Этому самому молодому человеку явно мало платят или просто работа не по нему, ну короче тот случай когда ни работа не красит человека, ни человек работу. В комнатушке нет даже стула. Молодой человек просто ужасно нетороплив. Хотя очередь передо мной была всего из одного невезунчика, прождал я минут 15. Когда моя очередь подошла – зашел, м.ч. еще минут 10 копался в бумажках, затем выдал ноут. Я его проверил, тоже не особо приятная процедура, учитывая что делать это пришлось в маленькой комнатушке где все заставлено сумками с коробками и нет ни одного стула. Распрощался я с этим “сервис-центром” довольный тем что ноут со мной уже в рабочем состоянии, но неприятный осадок остался, практичеки как после визита в “советское” госучреждение. А ведь хорошо начиналось…