June 3, 2007
еще о сервисном центре ASUS в Киеве
Вспомнил что нужно написать о том как закончилась история о поломанном ноутбуке и сервисном центре ASUS. Собственно, результат истории можно описать так: “хорошо все что хорошо кончается”. И пишу я это сообщение с этого самого ноутбука который отвозил в сервисный центр. Ну хорошее на этом заканчивается. Ребята из Даталюкса оказались на поверку очень медленными. Я ничего не имею против эстонцев, но эти были настоящими финнами по медлительности. Через 2 недели (как по закону они должны отремонтировать) я им стал звонить. Сообщают что на ноутбуке материнка приказала долго жить. Попросили перезвонить через 3 дня, мол им должны поставить материнки для замены. Перезвонил через 3 дня. Говорят что еще ноутбук не готов, просят перезвонить через 2 дня. Звоню через 2 дня. Просят перезвонить через 3 потому что ноутбук еще не готов. Так продолжалось 2 недели.
(more…)
March 26, 2007
что делать если ноутбук ASUS поломался в Киеве
На днях у меня поломался ноутбук. Довольно ощутимая потеря, тем более что я его использую как основной домашний и рабочий компьютер. Вначале вышли из строя USB-порты. С этим как-то еще можно было мириться, хотя перспектива ремонта и была видна отчетливо. С неделю помучав меня, ноутбук решил одним махом обрубить мои страдания по поводу отсутствия USB и прекратил загружаться вообще. За этим последовали: перекапывание квартиры в попытках найти гарантийный талон, визит к продавцу (в магазине брал), ожидание часа полтора или два сервис-менеджера у продавца. Дождавшись сервис-менеджера, я узнал что ждал его только для того чтобы он меня послал в сервисный центр. Он мне указал адрес (Воздухофлотский проспект, 51), обрадовал что сегодня (тогда была суббота) этот самый центр не работает. Ну и на мой вопрос, достаточно ли гарантийного талона (я ему там же показал этот талон), что мне дали в магазине при покупке, он сказал что достаточно.
(more…)